スタディサプリが解約できない原因とは？解約方法と退会方法の違いを詳しく紹介

スタディサプリがなぜか解約できない？その主な理由をわかりやすく解説！

スタディサプリをやめようと思って手続きを始めたものの、「なんでか解約できない…」「どこから進めればいいのかわからない」と戸惑った経験はありませんか？実は、そんな声は意外と多いんです。その理由は、単純な操作ミスではなく、手続きの内容を勘違いしているケースが多いのが特徴です。

たとえば、「解約」と「退会」の違いを正しく理解していないと、本来の目的とは違う操作をしてしまい、うまく手続きが進まないことがあります。また、手続きを行うタイミングや、アプリやスマホといった使用するデバイスの違いでも結果が変わる場合があるんです。

この記事では、スタディサプリの解約手続きがうまくいかない原因について、ひとつずつ丁寧に解説していきます。正しい知識を持っていれば、スムーズに解約できるはずなので、ぜひ最後まで読んでみてくださいね。

原因１・「解約」と「退会」を間違えて理解している

「解約」は有料プランをやめるための手続き

スタディサプリでは、「解約」と「退会」が別のものとして扱われています。まず「解約」とは、有料サービスを停止することを指します。たとえばベーシックコースや合格特訓コースの料金を止めたい場合、この「解約」が必要です。支払いが止まるだけなので、アカウント情報などはそのまま残ります。

「退会」はアカウント情報を完全に削除すること

一方で「退会」は、スタディサプリ自体のアカウント情報を削除する手続きになります。つまり、これを行うと学習履歴や登録情報などもすべて消えてしまうため、あとからやっぱり使いたい…となっても元には戻せません。

まずは「解約」をしてから「退会」を考えよう

もしスタディサプリの利用をやめたいと思ったら、最初に有料サービスの「解約」を行うのが基本です。その上で、本当に使う予定がないなら「退会」も検討しましょう。間違って退会から手続きしないよう注意が必要です。

原因２・アプリやスマホ設定からの操作では解約できない

スタディサプリをスマホで使っている人の中には、「アプリ内の設定画面から解約できるんじゃ？」と思ってしまう方もいるかもしれません。でも実は、アプリ内やスマホの設定メニューからは解約手続きができないようになっているんです。

解約したい場合は、PCやスマホのブラウザで公式サイトにログインし、そこから解約ページにアクセスして進める必要があります。つまり、SafariやChromeなどのブラウザを開いて、スタディサプリのマイページに入ることがポイントです。

アプリからでは手続きが完了しないという点は、見落としがちなポイントなので気をつけましょう。

原因３・解約できる時期が限られていることに気づいていない

スタディサプリは自動更新制のサービスとなっており、解約を希望する場合は更新日の前日までに手続きを完了する必要があります。この「更新日」というのは、契約期間が終わるタイミングのことで、そこを過ぎてしまうと次の月額料金が自動的に発生してしまうんです。

つまり、タイミングを逃してしまうと「もう一ヶ月分払うことに…」なんて事態に。これを避けるためにも、更新日を事前に確認して、余裕を持って手続きすることがとても大切です。特に解約が初めての方は、「いつが更新日なのか」をマイページなどでしっかり確認しておきましょう。

原因４・子ども用ではなく「親アカウント」で操作する必要がある

小中学生向け講座は親子アカウントが分かれている

スタディサプリの小学・中学講座を利用しているご家庭では、子ども用アカウントと親用アカウントが別々になっているのが特徴です。これにより、お子さまの学習管理は親が行う仕組みになっているため、解約の手続きも親アカウントからのみ可能です。

子ども用アカウントでは解約できない

「解約手続きが見つからない！」という方は、もしかすると子ども用アカウントでログインしているかもしれません。スタディサプリでは、子ども用アカウントからは解約ができない仕様になっているため、必ず親アカウントに切り替えてログインしましょう。

保護者の方が操作を担当し、解約処理を行うようにしてくださいね。

原因５・特典付きの支払いプランで手順を間違えている

スタディサプリには、特典付きの割引プランや長期契約など、通常のコースとは異なる支払いプランが用意されています。たとえば、クレジットカード決済による初月割引や年額プランなどがそれにあたります。

これらのプランでは、解約の方法が通常と異なる場合があるため、注意が必要です。たとえば、契約時に設定された特典の条件（一定期間の継続が必要など）を満たさないと、割引が無効になったり、違約金が発生することも。

公式サイトの案内や契約時の詳細条件をよく確認したうえで、手順に従って正しく解約を進めましょう。

スタディサプリの詳細はこちら

スタディサプリはなぜ「解約したのに課金される」？退会との違いをしっかり解説！

スタディサプリを使っていると、「解約したのに課金が続いてる？」「退会しなきゃ止まらないの？」といった疑問を持つ方がよくいます。これは、スタディサプリが提供している2種類の手続き、『解約』と『退会』の違いを正しく理解していないことが原因かもしれません。

実はこの2つ、意味も目的も全く違うんです。「解約」はあくまで有料サービスを止める手続きで、「退会」はアカウントそのものを削除する操作なんですよ。

ここでは、その違いをしっかりと理解して、うっかり手続きミスをしないためのポイントをわかりやすく解説していきます！

スタディサプリの「解約」と「退会」ってどう違う？一覧表で比較！

項目	解約	退会
何をやめる？	有料プラン（ベーシックコース／合格特訓コースなど）の利用停止	アカウントそのものを完全削除
料金は？	解約しない限り、料金は自動で継続	退会しても、解約してなければ料金発生の可能性あり
手続き後は？	無料会員に移行、動画などは非表示。データは残る	学習履歴含めすべての情報が削除され、復元不可
どこで手続きする？	親アカウント → ブラウザの「マイページ」から	解約後に親アカウント → 同じくマイページから

スタディサプリの「解約」とは？要は有料サービスを止める操作！

「解約」とは、スタディサプリで契約している有料プランの利用を停止する手続きのことを指します。この手続きを行うと、以降の料金が引き落とされることはなくなります。ただし、アカウント情報や学習履歴は残るので、また再開したいときには便利なんです。

解約とは１・ベーシックコースの利用停止

小学生向けのベーシックコースを契約している方は、解約することで月額料金の請求が停止し、学習動画の視聴もできなくなります。無料会員にはなりますが、マイページはそのまま残ります。

解約とは２・合格特訓コースをやめる

合格特訓コースを解約した場合は、担当コーチとの連絡や特典教材の利用ができなくなるため、受験直前期に解約する際は慎重に検討する必要があります。

解約とは３・英語コースの停止

英語コースを解約すると、専用の英語学習ツールやコンテンツのアクセス権が消失します。「今は使わないけど、また再開するかも…」という方は、アカウントだけは残しておくと便利です。

スタディサプリを「解約」したときの特徴とは？そのまま放置しても安心？

特徴１・解約してもアカウントは残ったまま

スタディサプリで解約をしても、アカウント情報自体は削除されることはありません。このため、再び学習を再開したくなったときも、すぐに復帰できるのがメリットです。

特徴２・無料会員になり動画視聴はできなくなる

解約後は、有料プランが停止されて無料会員の状態になります。この状態では、授業動画などの視聴機能は使えなくなりますが、アカウント自体は有効なのでログインは可能です。

特徴３・学習履歴が残るから再開しやすい

学習履歴や進捗情報もアカウントに保存されたままなので、再契約したときにはすぐに以前の続きから再開可能です。途中でやめてもまた始めやすいのが魅力ですね。

特徴４・月途中で解約しても利用は月末までOK

スタディサプリは解約しても即日で使えなくなるわけではなく、契約終了日まではサービスを利用することが可能です。たとえば月初に解約しても、月末までは動画も視聴できます。

スタディサプリの「退会」とは？それはアカウントを完全に消すこと

「退会」は、解約とは異なり、スタディサプリに登録されたアカウントそのものを完全削除する手続きです。これを行うと、学習履歴や登録データなどがすべて失われてしまうため、注意が必要です。

退会とは１・ユーザー情報が削除される

氏名やニックネーム、学年設定といった登録情報も含め、すべてのユーザーデータが消去されます。

退会とは２・学習履歴もまるごと消去

これまでの学習の進捗状況や、視聴履歴なども完全に削除されるため、復元は不可能です。後から見返したいデータがある方は、事前に保存しておきましょう。

退会とは３・登録メールアドレスも削除対象

登録していたメールアドレスも削除対象になります。再度使いたい場合は、新しいアカウントとして再登録する必要があります。

退会とは４・無料会員の状態も含めて完全に消える

「解約」だけでは無料会員としてアカウントが残りますが、「退会」を行うとそれすらも完全削除されるため、データは一切残りません。

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スタディサプリの解約がうまくいかない？正しい手順をわかりやすく紹介！

スタディサプリをやめようと思っても、「手続きが進まない」「どの画面から解約すればいいかわからない」と悩む人が多いようです。特に注意したいのが、解約はアプリからできないという点。

正しくは、ブラウザ版（WEB版）から親アカウントでログインして手続きを行う必要があります。ここでは、解約までの流れをステップごとにわかりやすく紹介します。

解約方法１・親アカウントでブラウザからログインする

アプリではなく必ずブラウザ版を利用しよう

スタディサプリの解約は、スマホアプリからは行えません。SafariやChromeといったブラウザを使って、親アカウントでWEB版にログインする必要があります。

解約方法２・「ご利用中のサービス」を開く

ログイン後、マイページに移動し、「ご利用中のサービス」をクリックしましょう。ここで現在契約しているプランの詳細が確認できます。

解約方法３・「契約内容の確認・変更」をクリック

次に、契約情報が表示されたページで「契約内容の確認・変更」ボタンを選択します。ここが解約手続きの入口になります。

解約方法４・「解約する」を選択して手続き完了へ

続けて「解約する」ボタンをクリックし、最終確認画面で内容をチェックしてから手続きを完了させましょう。

解約方法５・メールで解約完了通知が届く

手続きが完了すると、登録済みのメールアドレス宛に「解約完了メール」が届きます。届いているか必ず確認しましょう。迷惑メールフォルダに入っていないかもチェックしておくと安心です。

退会ではなく「解約だけ」を選んだほうがいい人とは？

解約だけがおすすめの人１・いつかまた使うかもしれない方

「今は使わないけど、将来的にはまた利用したい」という方は、退会せずにアカウントを残しておくのが安心です。

解約だけがおすすめの人２・学習履歴を残しておきたい方

解約すれば履歴は保持されるので、再契約の際に進捗をそのまま引き継げます。退会してしまうとすべて消えてしまうので要注意。

解約だけがおすすめの人３・キャンペーン情報などを受け取りたい方

アカウントを残しておけば、スタディサプリからのお得なキャンペーンや再開特典の案内を受け取ることができます。損せずに賢く活用したいですね！

スタディサプリの公式サイトはこちら

スタディサプリの退会方法とは？正しい手順と退会すべき人の特徴を紹介！

スタディサプリを完全にやめたいと思ったとき、「退会」という手続きを行う必要があります。でも「解約」との違いや、具体的な操作方法がわからずに迷ってしまう方も少なくありません。

ここでは、スタディサプリの正しい退会手続きと、退会を選んだ方がよい人の特徴について、わかりやすく解説します。

退会方法１・親アカウントでWEB版にログインする

退会手続きの第一歩は、親アカウントでスタディサプリの公式サイトにログインすることです。アプリからは退会できない場合があるため、必ずブラウザ（Google Chrome、Safariなど）を使用しましょう。

退会方法２・「契約内容の確認・変更」から進む

ログイン後、マイページに表示される「契約内容の確認・変更」をクリックし、その中にある「退会する」を選択して次へ進みます。

退会方法３・注意事項をしっかり読んで進行

「退会する」を選んだ後は、注意事項がいくつか表示されます。退会すると、学習履歴・アカウント情報が完全に削除され、復元できません。内容をしっかり確認したうえで進めてください。

退会方法４・退会完了の確認メールをチェック

すべてのステップを終えると退会が完了し、登録したメールアドレスに確認メールが届きます。受信ボックスや迷惑メールフォルダもチェックしておきましょう。

解約ではなく「退会」を選んだ方がいいのはこんな人！

退会がおすすめの人１・もうスタディサプリを使わないと決めた方

今後一切スタディサプリを利用する予定がなく、完全にサービスから離れたい人には退会が最適です。

退会がおすすめの人２・個人情報を完全に消したい方

「自分の情報を一切残したくない」という方は、解約ではなく退会でアカウントごと削除することが重要です。

退会がおすすめの人３・過去の学習履歴をすべて消したい方

学習記録をリセットしたい、または家族が同じ端末で新しく利用したい場合など、履歴を完全に削除したいなら退会が適しています。

退会がおすすめの人４・別の学習ツールに完全移行した方

スタディサプリの代わりに他の学習タブレットや教材を使っているなら、退会して管理の手間を減らすのも一つの方法です。

スタディサプリの公式サイトで退会手続きを確認する

スタディサプリは解約できない！？実際に利用したユーザーが解約した理由や評判について紹介します

スタディサプリは、自宅で効率的に学べる学習サービスとして高い人気を集めていますが、「実際どうなの？」「うちの子に合うのかな？」と気になる方も多いはず。そして、サービスを解約した人がどんな理由でやめたのかも、利用前にチェックしておきたい重要ポイントですよね。

ここでは、スタディサプリを実際に利用したユーザーの生の声をご紹介します。良い口コミも悪い口コミもしっかりとまとめていますので、「続けるべきか」「解約するべきか」の判断材料としてぜひ参考にしてみてください。

良い口コミ１・授業の解説が本当に分かりやすくて、特に算数の先生が最高！うちの子は学校だと『？？』ってなってた内容も、スタサプの動画を見たら『あー！こういうことか！』って納得してた

良い口コミ２・基礎講座のテキストを購入してみたら、動画とリンクしていてすごく使いやすかった。テキストに直接書き込めるし、紙質もしっかりしているから何度も復習できる

良い口コミ３・月額2,000円台でこのクオリティはすごい。塾に通わせたら何万円とかかるのに、スタサプなら家で気軽に取り組める

良い口コミ４・勉強が苦手な子でも、周りの目を気にせずじっくり取り組めるのがいい。学校や塾ではなかなか質問できないうちの子が、スタサプだと『わかるまで何度でも』ができて助かった

良い口コミ５・親が学習状況をマイページで確認できるのが便利。どこまで進んでいるか、つまずいている単元はどこかが一目でわかるので、『見守り型』のサポートができるのが嬉しい

悪い口コミ１・うちの子は最初は楽しんでやってたけど、だんだんモチベーションが落ちてしまい、結局動画を流し見するだけに…。塾のように強制力がないので、サボりがちになったのが解約の理由

悪い口コミ２・自主学習型だからこそ、親が『今日はどこまでやった？』『理解してる？』と確認しないといけないのが大変だった。忙しい時期は、気づいたらサボってることもあって…結局解約

悪い口コミ３・動画は月額料金に含まれてるのに、テキストは別料金なのがちょっと不満。印刷すれば無料とはいえ、手間とコストを考えるとやっぱり全部セットにしてほしい

悪い口コミ４・基礎講座はいいけど、応用・発展レベルの内容が少ないように感じた。学校の授業＋アルファを求める子や、中学受験を視野に入れている家庭だと物足りないかも

悪い口コミ５・解約する時に、アプリからできなくて戸惑った。ブラウザからじゃないと手続きできないとか、親アカウントからじゃないと進まないとか、もっとシンプルにしてほしい

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スタディサプリが解約できない原因についてよくある質問

「解約しようとしたけど、手続きがうまくいかない」「アプリから解約できると思ってたのに…」など、スタディサプリの解約に関しては多くの人がつまずきやすいポイントがあります。実際には、手順を知らなかったり、必要な操作が見落とされていたりすることが原因で、解約がうまくいかないケースが少なくありません。

そこでこのページでは、スタディサプリの解約に関してよくある質問を取り上げ、ひとつずつわかりやすく解説していきます。スムーズに解約手続きを進めたい方は、ぜひ参考にしてみてくださいね。

スタディサプリ小学講座の口コミや評判について教えてください

スタディサプリ小学講座を検討している方の中には、実際に使っている人の声を参考にしたいという方も多いはずです。実際の利用者の口コミやリアルな評判を確認することで、「うちの子にも合いそうかどうか」「内容はわかりやすいか」などの判断材料になります。

下記のリンクでは、スタディサプリ小学講座を実際に使っているご家庭の良い口コミ・悪い口コミの両方を掲載しています。ぜひチェックしてみてください。

関連ページ：スタディサプリ小学講座の評判をチェック！家庭学習におすすめ？特徴・料金・メリット紹介

スタディサプリ小学講座の対象教科に英語は含まれていますか？

近年では、小学校でも英語教育が導入されており、早期からの英語学習に関心が高まっています。スタディサプリ小学講座にも英語のコンテンツが用意されており、先取り学習や基礎の反復にも対応しています。

詳しい英語の対応状況や内容、どんな子どもに向いているかは、以下のページで詳しく解説しています。

関連ページ：スタディサプリ小学講座の英語学習は先取りできる？メリット・デメリットや料金を紹介！

スタディサプリ小学講座にはテキスト配布はありますか？テキストが欲しい場合はどうすれば良いですか？

スタディサプリ小学講座では、講座に対応したテキストを使用することが可能です。テキストは基本的にPDFで提供されており、自宅で印刷して使うことができるようになっています。また、冊子版の購入も可能で、紙でしっかり書き込みたい方におすすめです。

テキストのダウンロード方法や冊子購入の詳細は、下記ページをご覧ください。

関連ページ：スタディサプリ小学講座のテキストは買うべき？購入や印刷の目安、キャンペーン情報をチェック！

スタディサプリ小学講座の解約ができない原因や解約方法について教えてください

スタディサプリの解約手続きで「解約ができない」「どこから手続きすればいいかわからない」と困ってしまう方は少なくありません。実は、解約方法にはいくつか注意点があり、特にアプリからの解約ができないことや、親アカウントでログインする必要があるなど、正しい手順を知らないとつまずいてしまうポイントがあります。

以下のページでは、解約できない原因や正しい解約方法について、図解付きでわかりやすく解説しています。

関連ページ：スタディサプリが解約できない原因とは？解約方法と退会方法の違いを詳しく紹介

スタディサプリ小学講座は先取り学習ができますか？

スタディサプリ小学講座では、学年をまたいで自由に講座を選択することが可能です。つまり、今の学年よりも上の内容を学ぶ「先取り学習」もOK！自分のペースでどんどん進められるのが大きな魅力です。

特に、学力に余裕のあるお子さまや、次学年の予習をしたいご家庭にとっては、先取り機能がとても役立ちます。詳しい使い方は以下をご覧ください。

関連ページ：スタディサプリで小学生が先取り学習！中学講座の効果的な活用方法やコツを紹介

スタディサプリにはどのような講座がありますか？

スタディサプリには、小学生・中学生・高校生・大学受験生まで幅広く対応した講座が用意されています。それぞれの講座では、学年に応じたカリキュラムが組まれていて、基礎から応用までしっかり学ぶことができます。

たとえば、小学講座では国語・算数・理科・社会・英語がバランスよく学べる内容となっており、学習の土台作りに最適です。中高生向け講座では、定期テスト対策や入試対策など、目的に合わせた活用が可能です。

スタディサプリ小学講座・中学講座・高校講座・大学受験講座のそれぞれの違いは何ですか？

スタディサプリは、小学生から大学受験生までを対象とした講座を用意しています。それぞれの講座は対象学年や学習目的に応じてカリキュラムが組まれており、以下のような違いがあります。

スタディサプリの講座のレベルについて教えてください

スタディサプリの講座は、基礎から応用・発展レベルまで幅広く対応しているのが特徴です。どの学年の講座でも、理解度に合わせて段階的に学べる構成になっているため、苦手科目の克服にも、得意科目の強化にも役立ちます。

特に高校・大学受験講座では、難関大レベルの解説講義や問題演習もあり、自分の目標に合わせて学習をカスタマイズできます。

スタディサプリは学校の進捗状況にあわせて受講ができますか？

スタディサプリは、学校の進度にとらわれずに自分のペースで学べる自由度の高いサービスです。そのため、予習・復習のどちらにも対応可能で、苦手単元の見直しや得意科目の先取りにも使えます。

学校の教科書や単元ごとに学べる構成になっているので、授業とのリンクもスムーズです。

スタディサプリではテキストは販売していますか？

スタディサプリは基本的にオンライン学習が中心ですが、一部講座では対応したテキストの冊子版を購入可能です。また、PDF形式のテキストは無料でダウンロードして利用することもできます。

書き込み学習したい方には冊子テキストがオススメです。公式サイトで取り扱いや価格を確認してみてください。

スタディサプリ小学講座の動作環境について教えてください

スタディサプリ小学講座は、PC・スマホ・タブレットなど幅広いデバイスに対応しています。特に動画再生が中心のため、インターネット環境と対応ブラウザが重要です。

利用前には、公式が提示している推奨環境を確認しておくと安心です。推奨OSやブラウザバージョンもチェックしておきましょう。

スタディサプリの返金の流れについて教えてください

スタディサプリでは、条件に応じて返金が受けられる場合があります。具体的な返金ポリシーや手続きの流れは、公式サイトの「よくある質問」ページに詳しく掲載されています。

よくあるご質問・お問合せ（スタディサプリ公式サイト）

スタディサプリは解約しづらい？他社のタブレット学習との違いを比較！

スタディサプリを解約しようとしたとき、「どこから手続きするのかわからない」「途中でつまずいてしまった」なんて経験はありませんか？実は、スタディサプリの解約にはいくつかの注意点があり、正しい流れを知っておかないと手続きがスムーズに進まないことがあります。

また、タブレット学習にはいろいろなサービスがありますが、それぞれ解約の仕組みや契約形態に違いがあります。専用タブレットが必要なタイプだと、契約期間の縛りがあることもあり、途中解約で違約金が発生することも。一方、スタディサプリは月額制で、更新日の前日までに解約すればOKという比較的柔軟な仕組みになっています。

この記事では、スタディサプリの解約方法と、他のタブレット学習との違いについて、わかりやすく比較してご紹介していきます。

サービス名	月額料金	対応年齢	対応科目	専用タブレット
スタディサプリ 小学講座	2,178円～	年少～６年生	国語、算数 理科、社会	✖
RISU算数	2,680円～	年中～６年生	算数	必須
スマイルゼミ 小学生コース	3,278円～	小学１年～６年	国語、算数 理科、社会、英語	必須
すらら	8,800円～	１年～高校３年	国語、算数 理科、社会、英語	✖
オンライン 家庭教師東大先生	24,800円～	小学生～浪人生	国語、算数 理科、社会、英語	✖
トウコベ	20,000円～	小学生～浪人生	国語、算数 理科、社会、英語	✖
天神	10,000円～	０歳～中学３年	国語、算数 理科、社会 音楽、図画工作	必須
デキタス 小学生コース	3,960円～	小学１年～６年	国語、算数 理科、社会	✖
DOJO学習塾	25,960円～	小学生～中学生	漢字・語い 英単語・計算	必須
LOGIQ LABO （ロジックラボ）	3,980円～	小学１年～６年	算数、理科	✖
ヨミサマ。	16,280円～	小学４年～高校生	国語	✖
家庭教師の サクシード	12,000円～	小学生～高校生	国語、算数 理科、社会	✖
ヨンデミー	2,980円～	なし	読書	✖

スタディサプリが解約できない原因とは？解約方法と退会方法の違いを詳しく紹介まとめ

スタディサプリを利用していて「そろそろやめたい」と思ったときに、解約の手続きで戸惑う方が多いようです。その理由の多くは、アプリからは解約できない点や、親アカウントでの操作が必要な点を知らず、正しい手順を踏めていないことにあります。

また、「解約」と「退会」の違いを理解していないと、解約後も料金が発生し続けたり、逆に学習履歴が完全に削除されてしまうことも。スタディサプリの正しい解約方法は、ブラウザ版から親アカウントでログインし、マイページ内の「契約内容の確認・変更」から手続きを行うことです。

退会を希望する場合は、解約後に注意事項を確認しながら進める必要があります。また、スタディサプリは月額制なので、更新日前日までに解約すれば追加料金の発生は避けられます。他の家庭用タブレット学習教材と比べても、契約の縛りが少なく、比較的スムーズに解約できるのもメリットのひとつです。

解約や退会の判断に迷う方は、口コミや実際の利用者の声を確認することで判断材料になるかもしれません。

スタディサプリの詳細はこちら

関連ページ：スタディサプリ小学講座の評判をチェック！家庭学習におすすめ？特徴・料金・メリット紹介